Enquête auprès des locataires

En 2004 et 2007, les deux enquêtes de satisfaction réalisées auprès de nos locataires ont permis de mettre en place des actions pour l'amélioration des services auprès de nos clients.

Fort de ces résultats, le Toit Angevin a décidé de lancer une troisième enquête de satisfaction de grande ampleur. Pour la réaliser, il a demandé à la société JCA DEVELOPPEMENT de mener cette enquête auprès d'un échantillon de 710 locataires répartis sur tout le patrimoine du Toit Angevin.

Entre le 6 septembre et le 8 octobre 2010, un certain nombre de locataires du Toit Angevin (710 au total) sera contacté par téléphone pour un entretien d'une quinzaine de minutes.

Nous vous demandons de réserver le meilleur accueil possible à l'enquêteur de JCA DEVELOPPEMENT.

Les réponses seront totalement confidentielles et les questionnaires traités anonymement. A l'issue de l'enquête, les principaux résultats seront publiés sur notre site Internet.

RAPPEL : 710 locataires du Toit Angevin ont été retenus, ce qui veut dire que vous serez peut-être contacté.

Soucieux d'améliorer la qualité des services offerts à nos clients (certification QUALIBAIL depuis 2006), nous comptons sur votre participation à cette enquête. Elle nous permettra de continuer à mener des actions en faveur du bien-être de tous les locataires du Toit Angevin.