Urgence technique

En dehors des heures d'ouverture des bureaux de nos agences, un service d'astreinte vous écoute 7 jours sur 7.

Notre service d'astreinte prend en charge vos appels concernant les problèmes suivants :

• Panne de chauffage et d'eau chaude.
• Pannes d'ascenseurs, de portes automatiques de garages.
• Refoulement de canalisations.
• Fuites importantes dans les parties communes.

 En cas de problème, nous réagissons et agissons immédiatement si votre sécurité ou celle de vos biens est en cause et nous appliquons notre procédure d'urgence.

Pour tout autre motif contactez votre agence pendant les heures d'ouverture du Toit Angevin.

IMPORTANT

Si votre appel ne fait pas partie des urgences techniques définies ci-dessus, notre centre d'appel ne fera pas intervenir d'entreprise mais le problème sera traité par votre agence pendant les heures ouvrables.

Toute demande d'intervention en astreinte injustifiée sur les parties privatives pourra vous être facturée.

CHAUFFAGE COLLECTIF

Le Toit Angevin assure une température de 19° de moyenne dans les logements. La nuit, la température conseillée et préconisée est de 17° entre 23h et 5h.

En immeuble collectif, en cas de température inférieure à 19° le jour et 17° la nuit, le chauffagiste n'interviendra que si plusieurs appels signalant des températures inférieures ont été enregistrés.