Dans le cadre de sa démarche qualité, Le Toit Angevin a mis en place une charte, QUALIPREST', par laquelle tous nos prestataires acceptent de respecter les engagements pris vis à vis de nos locataires.
Tous nos prestataires ont obtenu un agrément qui leur permet d'intervenir chez nos clients.
Pour répondre aux besoins de nos clients locataires, nous faisons appel à des entreprises pour l'entretien et la réhabilitation de notre patrimoine.
Dans le cadre de la certification QUALIBAIL, nos prestataires, lors de leurs interventions chez nos locataires, s'engagent donc à respecter notre charte QUALIPREST'.
QUALIPREST' est un document fixant les exigences liées à la démarche qualité. En signant cette charte, les prestataires s'engagent à appliquer et mettre en oeuvre le référentiel QUALIBAIL qui concerne principalement le respect des délais et des rendez-vous lors des interventions chez les locataires du Toit Angevin.
Vous souhaitez devenir une entreprise agréée par Le Toit Angevin ? Six étapes sont à franchir :
1. Enregistrement du prestataire : des documents sont à fournir une fois par an.
2. Agrément initial : formation du chef d'entreprise ou d'un "référent" au module de
formation "piloter le respect des engagements de services".
3. L'entreprise forme ses propres intervenants aux engagements de services.
4. Evaluation annuelle établie sur la base de 1 500 points qui portent sur le
professionnalisme du prestataire.
5. Une commission d'évaluation se réunit une fois par an pour délivrer et/ou
renouveler les agréments.
6. Le prestataire adhère à la charte QUALIPREST'.